인공지능 기반 성문 인식
AI(인공지능)를 기반으로 다양한 음성 속성에 대한 심층 분석을 통해
다른 언어나 억양으로 말해도 정확하게 인식합니다.
자유 발화 인식
특정 문장을 말할 필요 없이 자연스러운 음성을 기반으로 성문을 자동 식별하여
콜센터/금융기관 등 다양한 분야에 활용 가능합니다.
클라우드/폐쇄망 지원
고객의 환경에 따라 솔루션을 도입하여
클라우드/폐쇄망 환경 모두 서비스 제공하여 고객 맞춤형 서비스를 제공합니다.
빠른 음성 등록
특정한 긴 문장 발화를 필요로 하는 타사 제품과 달리 M-BIO 고객 음성 등록은
단 20초의 자유 발화 음성만 있어도 가능하며, 3초 만에 발화자를 인식할 수 있습니다.
성문 인증
발화자 식별 기술을 활용하여
발신자(고객)의 음성 파일이 기존 데이터와 동일한 사람인지 확인
음성 분석
음성에 대한 품질 측정 및
음성 활동 감지
소음 제거 등을 통한 정확한 성문 인식
자동 화자 구분
자동으로 화자를 구분하고
발화자를 분리하여
데이터화 및 관련 통계 자료 생성 용이
대화 주제(키워드) 추출
인공지능을 기반으로 한
심층 신경망 식별 기술을 통해
대화 주제 및 키워드를 자동으로 추출
화자 정보 추정
음성 인식을 통해 자동으로
발화자의 언어(국적), 성별, 연령을
추정하여
카테고리화
전화망 내 성문 인증
통화 음성을 통해서
성문 인증 기능 제공하여
서비스 품질 향상
본인 인증 서비스
지식 기반 인증 대신
생체 인증을 통해
보안성 및 인증 서비스 품질 향상
데이터 카테고리화
상담 내역의 자동 키워드 추출,
성별/연령/언어 등을 자동 분류하여 통계화
서비스/제품 품질 향상
인증 시간 단축 및
자동 화자 분리를 통한
고객 만족도 향상
업무 효율성 향상
특이 민원인 자동 식별 및
인증 업무 간소화를 통한
인력 효율성 향상